مؤسسة الرعاية الماسية لخدمة السيارات تحت مسمى العلامة التجارية دايموند كير مسجلة في المملكة العربية السعودية سجل تجاري رقم 1010852367 رقم ضريبي 312630861400003 العنوان الرياض حي طويق رقم المبنى 2563 الرقم الفرعي 6600 الرمز البريدي 14927.
ضمان دايموند كير ممتد من تاريخ إنشاء الفاتورة وحتى مدة شهرين أو 10 آلاف كم أيهما أولاً.
يشمل ضمان دايموند كير جميع الأعطال في الأعمال التي تمت وما ترتب عليها بشرط إحضار السيارة فور ملاحظة العطل لمنع أي تفاقم للأضرار، وفي حال عدم إحضار السيارة مباشرة فإن مركز دايموند كير له الحق في عدم تحمل الضرر لإهمال صاحب السيارة.
التعويض في ضمان دايموند كير هو بإرجاع السيارة للحالة التي كانت عليها قبل الضرر، وفي حال أعطال المحرك فإن التعويض يكون بما يراه المركز مناسبًا أو بما يتفق عليه الطرفان.
لا يغطي ضمان دايموند كير تغيير زيت القير، وتخلى المسؤولية كاملة ويتم تغيير زيت القير على مسؤولية العميل.
مركز دايموند كير غير مسؤول عن الصيانات السابقة التي تمت خارج المركز للسيارات التي تقوم بعمل صيانات ضمان الوكيل، ونظام وزارة التجارة ينص على الانتظام بجميع الصيانات من وقت شراء السيارة.
عند القيام بخدمة صيانة على ضمان الوكيل، يجب القيام بجميع بنود الخدمة، وإلا فإن مركز دايموند كير يخلي مسؤوليته في حال رفض الوكيل لضمان السيارة.
قد يتم حجز موعد والحصول على عرض سعر، وعند إحضار السيارة يتبين اختلاف نوع أو دفعة السيارة عن المتفق عليه، وللعميل الحق في عرض السعر الجديد قبل القيام بأعمال الصيانة، وفي حال لم يتم إخطار العميل قبل القيام بأعمال الصيانة فإن له الحق بدفع المبلغ المتفق عليه مسبقًا.
يقدم مركز دايموند كير خدمة نقل السيارة بالسطحة عن طريق عقد مع طرف ثالث، لذلك فإن مركز دايموند كير لا يتحمل مسؤولية أي أضرار تحدث – لا سمح الله – أثناء عملية النقل، وليس للعميل حق المطالبة بذلك.
في حال أن قطع الغيار تم توفيرها عن طريق العميل، فإن ضمان دايموند كير يكون على أعمال اليد وما يترتب عليها فقط.
جميع قطع الغيار التي يتم توفيرها بمركز دايموند كير هي قطع غيار أصلية، وفي حال توفير أي قطعة غير أصلية يتم أخذ موافقة العميل مسبقًا، وبناءً عليها يتم التركيب ولا تكون تحت الضمان.
عروض السعر التي تتم عن طريق مركز دايموند كير مدتها أسبوع من تاريخ عرضها على العميل، ولا يحق للعميل المطالبة بنفس التسعيرة بعد أسبوع من عرضها عليه.
يتحمل ضمان مركز دايموند كير نقل السيارة التي ينتج عن أعمال صيانتها عطل، وتكون حالتها غير قابلة للقيادة إذا كانت داخل مدينة الرياض.
يخلي مركز دايموند كير مسؤوليته في حال عدم استلام السيارة بعد 3 أيام من تاريخ إرسال رسالة أو اتصال يفيد بجاهزيتها.
لا يتحمل مركز دايموند كير أي مفقودات تم فقدانها وقت إجراء الصيانة، ويتحمل العميل مسؤولية ترك الأشياء الثمينة داخل السيارة أثناء أعمال الصيانة.
يجب على العميل الاحتفاظ بفواتير الصيانة التي تمت لسيارته، لأن النظام قابل للتعرض للمشاكل في أي وقت، ولحماية ضمان سيارتك تأكد من الاحتفاظ بأصل الفاتورة أو بملف PDF لها.
